Alla näet esimerkin laitteen tyyppikilvestä. Klikkaamalla kuva avautuu suurempana.
Tuotevian ilmetessä pyydämme sinua toimimaan näiden ohjeiden mukaisesti.
1. Takuu voimassa (Savo-tuotteella on kahden vuoden takuu, rekisteröidyllä Savon DUAL Modular -liesikuvulla takuu on kolme vuotta):
Täytä alla oleva huoltotilauslomake. Liitä kuva laitteen tyyppikilvestä (löytyy yleensä rasvasuodattimen takaa). Tältä sivulta löydät esimerkkejä tyyppikilvistä. Saat paluuviestin, että huoltopyyntösi on rekisteröity. Valtuutettu paikallinen huoltoliike on sinuun yhteydessä 1-2 viikon kuluessa.
Mikäli käynnin yhteydessä havaitaan, että vika johtuukin asennus- tai käyttövirheestä, huoltoliikkeellä on oikeus veloittaa huoltokäynti voimassaolevan hinnastonsa mukaan.
2. Takuu ei voimassa (Savo-tuotteesi on hankittu yli kaksi vuotta sitten):
Ota yhteyttä valtuutettuun huoltoliikkeeseen, josta saat korjausapua sekä varaosia. Löydät lähimmän huoltoliikkeen täältä.
Kaikissa tapauksissa voit myös ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse, huolto(at)savo.fi.
Tutustu myös Usein kysyttyä -sivuun, apu saattaa löytyä jo sieltä.
Huoltoportaalimme on poissa käytöstä toistaiseksi teknisen ongelman vuoksi.
Saadaksesi huollolle viestiä lähetä sähköposti osoitteeseen
Sähköpostiin kirjoita selkeästi tarvittavat tiedot;
Yhteystietosi
Mistä tuotteesta on kysymys;
- tuotenumero ja tuotekuvaus (C-6509-S) esimerkkinä
- tuotteen sarjanumero
- ongelman kuvaus
Liitä sähköpostiin;
- kuva tuotteessa olevasta tyyppikilvestä (löytyy laitteen sisältä)
- ota kuva myös laitteesta
Lisää;
- ostopäivä ja paikka
- mahdollinen ostokuittikopio
Osoite jossa laite on asennettuna mikäli kohde on muu kuin oma osoitteesi.