Huolto

Tuotevian ilmetessä pyydämme sinua toimimaan näiden ohjeiden mukaisesti.

1. Savo-tuotteesi on hankittu alle kaksi vuotta sitten (Savo liesituulettimilla on 2 vuoden takuu): Jätä huoltopyyntö täyttämällä alla oleva huoltotilauslomake.

Palvelun nopeuttamiseksi pyydämme täyttämään mahdollisimman paljon lomakkeen tietoja; erityisen tärkeä on kuva laitteen tyyppikilvestä (löytyy yleensä rasvasuodattimen takaa). Alla näet esimerkkejä Savo-tuotteiden tyyppikilvistä.

Huoltopalvelumme käsittelee huoltotilauksesi viimeistään seuraavana arkipäivänä. Paikallinen huoltoliike on sinuun yhteydessä 1-2 viikon kuluessa.

2. Savo-tuotteesi on hankittu yli kaksi vuotta sitten (takuu ei voimassa): Ota yhteyttä valtuutettuun huoltoliikkeeseen, josta saat korjausapua sekä varaosia. Löydät lähimmän huoltoliikkeen täältä. Voit myös halutessasi täyttää ja lähettää meille alla olevan huoltotilauslomakkeen, ja me välitämme tietosi eteenpäin puolestasi.

3. Elica-tuotteessasi on huoltotarvetta: Ota yhteyttä Elican valtuutettuun huoltoedustajaan kkfi@whirlpool.eu, puh. 09-6133 6235.

4. Gutmann ja Bora-tuotteiden huoltotilanteissa ota yhteyttä meihin sähköpostitse: huolto(at)savo.fi

Kaikissa tapauksissa voit myös ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse, huolto(at)savo.fi

Tuotteen palauttaminen: Mikäli olet sopinut tuotteen palautuksesta Savo:lle, tulosta alla olevasta linkistä asiakaspalautuslomake ja laita se täytettynä palautettavaan pakettiin. Voit myös kirjoittaa lomakkeen tiedot mille tahansa paperille, mikäli käytössäsi ei ole tulostinta.

Tutustu myös Usein kysyttyä -sivuun, apu saattaa löytyä jo sieltä.

  

Huoltotilauslomake

  • Tuotetiedot

  • Pyydämme lisäämään liitteeksi kuvan laitteen tyyppikilvestä sekä muita selventäviä kuvia viasta.

  • Ostotiedot

  • Ilmoittajan tiedot

  • Ilmoita mikäli olet ollut asiasta aikaisemmin yhteydessä johonkin henkilöön Savossa.

  • Osoite, jossa tuote on asennettuna

    Täytettävä vain jos eri kuin ilmoittajan osoitetiedot.

  • Tietojen lähetys

  • Lähettämällä lomakkeen suostun tietojeni luovuttamisen Savon huolto-organisaatiolle huollon järjestelyjä varten.